第一章  协商邀请

福建华真招标代理有限公司采用单一来源采购方式组织福清市建设工程电子招投标交易平台（房建市政工程和交通工程）部署运维服务采购项目政府采购项目（以下简称：“本项目或者采购项目”）的采购活动，特邀请下列供应商参加本项目特定合同包的协商。现将本项目有关事项告知如下：

1、项目编号：[350181]HZZB[DY]2021001

2、项目名称：福清市建设工程电子招投标交易平台（房建市政工程和交通工程）部署运维服务采购项目

3、采购内容及要求：详见采购标的一览表及采购文件第四章。

4、邀请参加本项目协商的供应商名单如下：

5、供应商的资格要求

5.1、法定条件：具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条第一款规定的条件。

5.2、特定条件：
包：1

5.3、列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的供应商，不得参加协商，否则响应文件无效。

5.4、本项目不接受联合体参加，不允许成交供应商进行分包、转包。

6、采购文件的获取：由被邀请供应商直接从福建省政府采购网上公开信息系统报名获取。

7、提交响应文件截止时间及提交响应文件地点：

详见协商公告或更正公告（若有），若不一致，以更正公告（若有）为准；

8、协商时间及协商地点：详见协商公告或更正公告（若有），若不一致，以更正公告（若有）为准；

9、以上如有变更，最后发布的更正公告为准，请供应商关注。

10、联系方式

采购人：福清市行政服务中心管理委员会

地址：福清市音西街道福人路三农服务中心7楼
  联系人姓名：薛挺甫

联系方法：13805020626

代理机构：福建华真招标代理有限公司
  项目联系人：林升晶

地址：福州市仓山区建新镇杨周路21号2号厂房5层510A

联系方法：0591-38165630

附1：账户信息

附2：采购标的一览表

金额单位：人民币元

第二章  协商须知前附表

本须知前附表的项号与采购文件内容如有矛盾，应以本须知前附表为准。 

表1

表2

第三章  协商须知正文

一、总则

1、适用范围

1.1适用于采购文件载明项目的采购活动（以下简称：“本次采购活动”）。

2、定义

2.1“采购标的”指采购文件载明的需要采购的货物、服务或工程。

2.2“采购方”指组织采购标的采购活动的采购人（自行采购的）或采购代理机构（代理采购的）。

2.3“供应商”指采购文件第一章第4条被邀请参加本项目特定合同包协商的供应商。

2.4“单位负责人”指单位法定代表人（供应商为法人的）或法律、法规规定代表单位行使职权的主要负责人（供应商为其他组织的）。

2.5“供应商代表”指供应商（供应商为法人或其他组织的）的单位负责人或由其授权的委托代理人，即单位负责人授权书中载明的接受授权方。

二、供应商

3、合格供应商

3.1一般规定

（1）供应商除了应遵守政府采购法及实施条例、政府采购非招标采购方式管理办法及财政部、福建省财政厅有关政府采购文件的规定外，还应遵守有关法律、法规和规章的强制性规定。

（2）供应商的资格要求：详见采购文件第一章《协商邀请》。

4、参与协商的费用

4.1 除采购文件另有规定外，无论协商的结果如何，供应商应自行承担其参加本项目协商所涉及的一切费用。

三、采购文件

5、采购文件的组成

5.1采购文件用以阐明所需项目协商程序和合同主要条款，由下列部分及在采购过程中发出的澄清或者修改文件组成：

第一章 协商邀请

第二章 协商须知前附表

第三章 协商须知正文

第四章 协商内容及要求

第五章 政府采购合同

第六章 响应文件格式

5.2 采购文件的澄清或者修改

5.2.1采购方对已发出的采购文件进行必要澄清或者修改的，将以更正公告通知供应商。澄清或者修改文件作为采购文件的组成部分。

四、响应文件的编写

6、响应文件

6.1响应文件的编制

（1）供应商应仔细阅读采购文件的所有内容，按照采购文件的要求编制响应文件。

（2）响应文件应按照本章第6.2条规定编制其组成部分。

（3）响应文件应满足采购文件提出的实质性要求和条件，并保证其所提交的全部资料是不可割离且真实、有效、准确、完整和不具有任何误导性的，否则造成不利后果由供应商承担责任。

6.2 响应文件的组成：详见采购文件第六章《响应文件格式》。

6.3响应文件的语言

（1）除采购文件另有规定外，响应文件应使用中文文本，若有不同文本，以中文文本为准。

（2）响应文件提供的全部资料中，若原件属于非中文描述，应提供具有翻译资质的机构翻译的中文译本。前述翻译机构应为中国翻译协会成员单位，翻译的中文译本应由翻译人员签名并加盖翻译机构公章，同时提供翻译人员翻译资格证书。中文译本、翻译机构的成员单位证书及翻译人员的资格证书可为复印件。

6.4响应文件的份数：详见采购文件第二章《协商须知前附表》

6.5响应文件的格式

（1）除采购文件另有规定外，响应文件应使用采购文件第六章规定的格式。

（2）除采购文件另有规定外，响应文件的正本和全部副本均应使用不能擦去的墨料或墨水打印、书写或复印，其中副本可用正本的完整复印件，并与正本保持一致（若不一致，以正本为准）。

（3）除采购文件另有规定外，响应文件应使用我国法定计量单位，未列明时默认为我国法定计量单位。

（4）响应文件应由供应商代表签字并加盖供应商的单位公章。若供应商代表为单位负责人授权的委托代理人，应提供“单位负责人授权书”。

（5）响应文件应没有涂改或行间插字，除非这些改动是根据采购方的指示进行的，或是为改正响应人造成的应修改的错误而进行的。若有前述改动，应按照下列规定之一对改动处进行处理：

①供应商代表签字确认；

②加盖供应商的单位公章或校正章。

6.6供应商报价

（1）预算价作为最高限价。供应商报价超出最高限价者，按无效报价处理。

（2）除采购文件另有规定外，响应文件应使用人民币作为计量货币。

（3）除采购文件另有规定外，响应文件不能出现任何选择性的报价，即每一个合同包和品目号的采购标的都只能有一个报价。任何选择性的报价将导致响应文件无效。
（4）供应商报价仅作为协商的参考，不得未经协商直接确定为成交价格。最后的成交价格应以协商后确定的价格为准。

6.7响应有效期

（1）响应文件从采购文件第一章所规定的提交响应文件截止时间之后开始生效，在协商须知前附表第5项所规定的期限内保持有效。

（1）采购文件载明的响应有效期：详见采购文件第二章《协商须知前附表》。

（2）响应文件承诺的响应有效期不得少于采购文件载明的响应有效期，否则响应文件无效。

（3）根据本次采购活动的需要，采购方可于响应有效期届满之前书面要求供应商延长响应有效期，供应商应在采购方规定的期限内以书面形式予以答复。对于延长响应有效期的要求，供应商可以拒绝也可以接受，供应商答复不明确或逾期未答复的，均视为拒绝该要求。对于接受延长响应有效期的供应商，既不要求也不允许修改响应文件。

6.8 协商保证金：协商须知前附表若有要求提交协商保证金的，则按照下列条款执行

（1）协商保证金作为供应商按照采购文件要求履行相应协商义务的约束及担保。

（2）协商保证金的有效期与响应文件承诺的投标有效期保持一致。

（3）提交

①供应商应从其银行账户（基本户）按照采购文件第二章《协商须知前附表》规定的方式向采购文件载明的协商保证金账户提交协商保证金，具体金额详见采购文件第一章。

②协商保证金应于提交响应文件截止时间前到达采购文件载明的协商保证金账户，否则视为协商保证金未提交。

（4）退还

①未成交的协商保证金将在结果公告发出之日起5个工作日内退回原账户。结果公告将作为采购方通知供应商可以办理退还协商保证金的书面形式。结果公告刊登之后，供应商应当及时向采购方提交或者确认清晰准确的银行账户信息、提交协商保证金收据凭证（如果有开具的话），以便采购方能够在规定时间内办理退还手续。由于供应商自身原因耽搁，造成协商保证金的退还时间超过5个工作日的，采购方不承担延后退还的责任。

②成交的协商保证金将在政府采购合同签订之日起5个工作日内退回原账户；签订之日以福建省政府采购网上公开信息系统记载为准。成交合同签订之后，成交供应商应当及时向采购方提交或者确认清晰准确的银行账户信息，并随附一份成交合同（原件或者复印件但要加盖成交供应商单位公章），以便采购方能够在规定时间内办理退还手续。由于成交供应商自身原因耽搁，造成协商保证金的退还时间超过5个工作日的，采购方不承担延后退还的责任。

（5）若出现本章第6.7条第（3）款规定情形，对于拒绝延长响应有效期的供应商，协商保证金仍可退还。对于接受延长响应有效期的供应商，相应延长协商保证金有效期，采购文件关于退还和不予退还协商保证金的规定继续适用。

（6）有下列情形之一的，协商保证金将不予退还：

①供应商提供虚假材料的；

②除因不可抗力或本采购文件认可的情形以外，供应商不与采购人签订合同的；

③未按照采购文件、响应文件的约定签订政府采购合同或提交履约保证金的；

④法律、法规或其他规章制度或本采购文件中规定的其他没收保证金的情形；

※若上述协商保证金不予退还情形给采购方造成损失，则供应商还要承担相应的赔偿责任。

五、响应文件的提交

7. 响应文件的递交

7.1 供应商应按照协商第一章规定的时间和地点递交响应文件。

7.2 响应文件须由单位负责人或单位负责人正式授权的供应商代表递交，并由其参与本项目协商。

7.3 供应商在提交响应文件截止时间前，可以对所提交的响应文件进行修改或者撤回，并书面通知采购方。修改的内容和撤回通知作为响应文件的组成部分。

8. 响应文件未在协商邀请规定的截止时间前送达的，采购方将根据项目情况依法另行组织采购或延长响应文件提交截止时间。

六、协商

9. 协商小组

9.1 采购方根据采购项目的特点依法组织具有相关经验的专业人员组建协商小组并在提交响应文件截止时间后的适当时间里对响应文件进行审查、评估、和供应商进行协商，并做出授予合同的建议。
9.2协商小组由3人组成，其中采购人专业人员代表1人，专家2人。

10. 文件审查

10.1 协商小组对响应文件进行审查。

11. 协商并确定成交价格

11.1 在项目预算范围内，协商小组与供应商就价格进行协商，在保证采购项目质量的前提下，确定合理的成交价格。

12. 协商终止

12.1 出现下列情形之一的，采购方应当终止采购活动，发布项目终止公告并说明原因，重新开展采购活动：

(1)因情况变化，不再符合规定的单一来源采购方式适用情形的；

(2)出现影响采购公正的违法、违规行为的；

(3)报价超过采购预算。

13. 项目取消

在采购活动中因重大变故，采购任务取消的，采购方应当终止采购活动，通知所有参加采购活动的供应商，并将项目实施情况和采购任务取消原因报送本级财政部门。

14. 保密要求

14.1 协商小组以及与协商工作有关的人员对协商情况以及协商过程中获悉的国家秘密、商业秘密应当保密。

七、成交与政府采购合同

14. 成交

14.1 成交结果信息的公布

(1) 成交供应商确定后2个工作日内，采购方应将成交结果信息（含采购文件）在采购文件载明的指定媒体上以结果公告的形式发布成交结果。

(2) 结果公告的公告期限为１个工作日。

14.2 成交通知

(1) 结果公告发布的同时，采购方将以书面形式向成交供应商发出成交通知书。

(2) 成交通知书对采购人和成交供应商具有同等法律效力。成交通知书发出后，成交供应商放弃成交的，应依法承担法律责任。

(3) 成交通知书是合同文件的组成部分。

15. 政府采购合同

15.1履约保证金（若有）：成交供应商在收到成交通知书后，应按照采购文件的规定，向采购人提交履约保证金，具体见协商须知前附表。成交供应商没有按照本章规定提交履约保证金的，视为放弃成交资格。

15.2 签订依据：成交通知书、采购文件、成交供应商的响应文件及其补充的响应文件等均为签订政府采购合同的依据。采购人不得向成交供应商提出超出采购文件以外的任何要求作为签订合同的条件，不得与成交供应商订立背离采购文件确定的合同文本以及采购标的、规格型号、采购金额、采购数量、技术和服务要求等实质性内容的协议。

15.3 签订时限：自成交通知书发出之日起30个日历日内。

15.4 补充合同：政府采购合同履行中，采购人需追加与合同标的相同的货物、工程或者服务的，在不改变合同其他条款的前提下，可以与供应商协商签订补充合同，但所有补充合同的采购金额不得超过原合同采购金额的百分之十。

15.5合同公告：采购人自政府采购合同签订之日起2个工作日内，将本项目政府采购合同在财政部门指定的媒体上公告，但政府采购合同中涉及国家秘密、商业秘密的内容除外。

15.6政府采购合同的履行、违约责任和解决争议的方法等适用合同法。

15.7成交供应商在政府采购合同履行过程中应遵守有关法律、法规和规章的强制性规定（即使前述强制性规定有可能在采购文件中未予列明）。

15.8成交供应商有下列情形之一的，应依法承担违约责任：

（1）在成交后，无正当理由不与采购人签订合同的；

（2）在履行期限届满前，明确表示或以自己的行为表明不履行合同义务的；

（3）迟延履行合同，经催告后在合理期限内仍未履行；

（4）有违反法律、法规相关规定的其他违约行为致使不能实现合同目的；

（5）将合同转包，或采取分包方式履行合同的。

16. 供应商须保证采购人在使用该标的或其任何一部分时不受到第三方关于侵犯专利权、商标权或工业设计权等知识产权的指控。如果任何第三方提出侵权指控与采购人无关，供应商须与第三方交涉并承担可能发生的责任与一切费用。如采购人因此而遭致损失的，供应商应赔偿该损失。

第四章 协商内容及要求

一、项目概况

本项目为福清市建设工程电子招投标交易平台（房建市政工程和交通工程）部署运维服务采购项目，服务期为1年。

二、技术要求

1.1 技术支持对象和日常维护内容

1.1.1、交易房建市政工程和交通工程项目电子招投标全过程的技术支持和系统维护。

按2019年福清市公共资源交易中心工程建设招投标项目估计，大约每年开评标项目275个，其中房建市政工程257个，交通工程18个；最多的时候一天举办3场工程建设项目招投标。

平台维护工作主要是保障电子招投标平台在项目运行稳定，对软件系统出现问题进行响应和处理，提供各项服务保障平台正常运行。

1.1.2、主要技术支持的对象有如下7类：公众、专家、招标人、代 理机构、投标人、公共资源交易中心。

高峰时有1110人次业务对象登录系统进行操作，每年登录系统总人数约为101750人。服务专家人数约1900人次/年。

1.2服务内容详细说明

1.2.1驻场运维服务：提供现场7×24小时运维，保障平台正常运行的服务，服务内容包括开评标室基础环境运维服务、远程异地评标运维服务、运维工作总结、值守服务、故障告警处置、文档管理和应急预案与演练；

1.2.2非驻场运维服务：组建远程运维技术团队，提供包括交易平台系统部署及迁移，实现与采购人提供的配套系统(如现金保证金电子收退系统和电子投标保函系统等）对接、IT运维管理服务、业务咨询服务、日常安全支撑服务和远程技术支持服务。配套系统对接的具体要求:

1)现金保证金电子收退系统对接：由供 应商提供通用的招投标项目保证金信息数据接口，接入的第三方保证金系统依据平台提供的接口文档和平台进行保证金数据对接，平台技术维护团队配合技术支持和联调。

2)电子保函系统对接：由供 应商提供通用的电子保函系统信息数据接口，接入的第三方电子保函系统依据平台提供的接口文档和平台进行电子保函数据对接，平台技术维护团队配合技术支持和联调。省平台相关保函数据推送工作由第三方的电子投标保函系统负责。

3)其他尚未明确的系统对接要求由采购人和供 应商另行沟通协商处理。

交易服务中心现场及交易平台运维服务目录

1.3服务指标要求

1.3.1、驻场类运维服务

1.3.1.1开评标室基础环境运维服务

对福清市公共资源交易服务中心开标室和评标室的电脑设备、打印设备、视频监控设备、网络设备设备等运行情况进行检查并记录。要求每日巡检，巡检内容有开评标设备，视频监控设备等。巡检结束后要填写巡检报告。

1.3.1.2远程异地评标运维服务

远程异地评标项目开评标前或无评标项目时，进行系统的调试，包括门禁电签系统、视频会议系统、桌面监控等。

设备包括开评标室内的评标一体机电脑、身份证识别器、数字编码器、信息显示屏、投影仪、手机信号屏蔽器、视频监控设备等所有设备的巡查。

1.3.1.3运维工作总结

平台及基础设备运维过程应形成总结评估报告，总结评估报告包括：月总结报告、季度总结报告和年度总结报告等。

1.3.1.4值守服务

指派3名运维人员在福清市公共资源交易中心驻点，提供7×24小时运维服务，保障平台正常运行。按要求对预警进行申告，发现故障后5分钟内向上汇报，遵守各项规章和保密制度。

1.3.1.5故障告警处置

运维人员根据平台或设备已有的系统告警和故障处理的相关规范或要求、各系统或平台的告警及故障处理手册，对告警及故障进行定位、排障、处理和总结，并报告给相关人员。

1.3.1.6文档管理

完整并准确的技术文档是后期运行、维护、维修、故障诊断、优化改造的基础。在开展运维工作前，应从采购人或者原运维单位得到场地基础设施的全套相关文档，包括但不限于：项目的规划设 计资料及竣工图纸、反映设备最近一次改造后真实现状的图纸、全套设备的清单及相关操作文档和保修保养资料、平台的逻辑图及说明文档、平台使用文档、操作文档、验收测试文档等。

整体文档应在限定时限内进入运维管理知识库,并按照质量管理的原理和要求设定文档的起草、变更、审核、批准、保存、分发等职责权。

1.3.1.7应急预案与演练

要求建立面向福清市建设工程电子招投标交易平台（房建市政和交通工程）的应急预案，如事故灾难、人为破坏、数据备份的应急预案，包括应急处置组织体系、处理流程、处置措施、后果评估、情况汇报和经验总结等。

每季度组织一次不同类别（如平台安全攻击事件、数据备份等）的应急演练，并不断完善应急预案。

1.3.2、非驻场类运维服务

1.3.2.1  IT运维管理服务

负责现场运维巡检团队相关管理制度的编制，包括巡检相关管理制度、工作流程相关管理制度、安全相关管理制度、故障处理管理制度。

1.3.2.2业务咨询服务

通过电话或网络通讯工具对采购人使用过程中遇到的问题进行受理、记录、并发起事件工单和进行初步分析，对能力范围内的事件进行处理，对能力范围外的事件进行转派和升级。

1.3.2.3日常安全支撑服务

通过人工结合工具检测，提供日常安全监测服务，实时识别福清市建设工程电子招投标交易平台（房建市政和交通工程）服务器的安全现状，为平台安全提供安全运行保障。

配合日常安全监测团队利用漏洞扫描工具，每月扫描1次，通过分布式的漏洞扫描模式进行漏洞信息收集，日常安全监测团队对所收集的漏洞信息进行确认分析，并提出处理意见。每月对漏洞信息进行分类统计，并出具报告，报告可以是Word、PDF、HTML等格式。

（1）事件收集服务

日常安全监测团队利用工具每天进行事件收集，事件源包括操作系统、数据库、访问控制日志、应用系统日志等。

（2）事件处理服务

由日常安全监测团队将事件告警信息进行标准化格式处理和分析，标准化后的事件主要包括了类似于事件名 称、严重级别（系统进行了重新定义）、分类、主机信息（地址、端口、操作系统）、服务信息（tomcat、appache、iis版本、服务名 称）、事件处理方式、处理时间等字段。对于事件分析后，属于重要事件的，须出具电子报告，报告可以是Word、PDF、HTML等格式，报告内容要有处理建议。

1.3.2.4远程技术支持服务

（1）故障问题分析服务

对故障事件进行分析，找出事件产生的根本原因，从而确定解决方案，主动提供预防性措施，提高系统可靠性。

（2）现场支撑服务

针对黑客入侵、病毒爆发等安全事件或平台BUG问题，驻点工程师无法解决，由远程支持专家到现场提供技术支撑。

（3）应急响应服务

在发生突发安全威胁事件或平台故障时，远程支持团队相关专家以及技术人员1个小时内到现场处理安全事件或平台故障，尽快消除、降低安全威胁事件或平台故障带来的影响。应急响应服务包括：安全事件紧急现场服务和远程电话响应、咨询支持服务。

1.3.3、服务责任分工

现场及平台运维人员的配备应根据运维管理目标来确定。本项目现场及平台运维人员包括现场运维巡检团队和技术管理团队。

日常维护过程，维护人员对重要服务器、信息系统后台、数据库进行登入操作，修改信息数据时，应通过邮件或书面提出申请，写明操作内容并签字，经过交易中心相关人员和项目负责人审批通过后，登入进行维护操作，全程应该在监控系统的监督下进行，明确安全职责。

运维服务人员配置

1.3.4、岗位职责要求

电子招投标项目管理负责现场具体工作，负责现场的日常管理，保障项目高效稳定的运行。

运维团队的关键岗位应有人员备份和储备。日常工作中应注意角色的分配和工作的配合。项目运维人员的主要工作经验及工作职责要求如下：

1.3.4.1运维值班员（2名），驻场，要求如下：

（1）专科及以上学历，三年以上工作经验，计算机及相关专业；

（2）具备一年以上开评标项目运维服务经验；

（3）熟悉福清市建设工程电子招投标交易平台基础操作，数据库维护，基本模板、流程配置等的基础知识；

（4）负责对招投标相关设备设施进行巡检，担任值班工作，第一时间发现故障或问题，并作为管理程序的执行者；

（5）负责故障告警处置、设备巡检、环境巡检、文档管理、应急保障；

（6）完成采购人和运维值班长下达的其他任务。

1.3.4.2运维值班长（1名），驻场，要求如下：

（1）大学本科及以上学历，五年以上工作经验，计算机及相关专业；

（2）具备三年以上开评标项目运维服务经验；

（3）具备全国电子信息专业技术资 格证书；

（4）熟悉福清市建设工程电子招投标交易平台基础操作，数据库维护，基本模板、流程配置等的基础知识，配合买方日常安排，分配人员完成采购人平台现场运维具体任务；

（5）负责对招投标相关设备设施进行巡检，担任值班工作，第一时间发现故障或问题，并作为管理程序的执行者；

（6）负责故障告警处置、设备巡检、环境巡检、文档管理、应急保障、运维计划编制、运维服务报告制作；

（7）完成采购人下达的其他任务。

1.3.4.3运维值班长职责

负责现场运维巡检团队的管理，协调、分配和监督组员具体工作，并与采购人进行对接。

1.3.4.4运维值班员职责

协助组长完成现场所有相关系统、业务运维工作。

1.3.4.5技术团队负责人管理职责

负责管理技术团队人员，协调、分工和监督组员的具体工作，协助现场运维巡检团队工作开展，提供技术支撑。

1.3.5、运维服务考核要求

1）考核周期

运维服务考核实行定期考核。定期考核为每季度1次，依据以下考核内容进行考核，考核的结果作为支付的依据。

2）考核内容

为确保平台和基础环境设施的安全可靠、稳定运行。运维服务需进行定期考核，要求标准包括：开评标室基础环境运维服务、远程异地评标运维服务、日常驻点巡查月报告、日常驻点巡查月报告、驻点服务季度总结报告、值守服务、故障告警处置、文档管理、管理制度编制、系统故障率、业务咨询服务、日常安全支撑服务、应急演练、运维培训等，考核方式可参照下表附件：季度考核评价标准表。

项目建设单位指 定人员，负责对运维服务项目开展日常审计工作、关键流程的全流程审计工作，真实披露运维服务中存在的违规事实和项目运作的实际情况，监督持续改进工作的有效开展。

1.3.6、系统运维服务周期

福清市建设工程电子招投标交易平台（房建市政工程和交通工程）部署运维服务属于IT运维服务，系统运维服务期一般为1年，服务期开始时间从运维服务合同签订之日起开始计算。

1.3.7、各项管理制度

为了保障现场运维巡检团队的创新性、稳 定性、持续性，应通过建立合理的人员管理制度，约束人员的工作态度、行为规范，提高人员的工作热情、工作效率和执行力，激发人员正面影响，使团队一直保有活力来共同努力达成服务等级协议的要求，应该建立各项管理制度。这些管理制度应该主要包含（但不限于）：《日常活动管理制度》、《人员安全操作制度》、《运维人员基本素质养成管理制度》。

采购人和供 应商需要对核心数据的操作进行职责分工，需要由供 应商和采购人具体人员共同持有数据库的修改密钥，需要双方同时在场后才可进行数据库的直接修改工作，供 应商不得随意修改数据库数据内容，并且需要对所修改的内容进行保密，不得随意外传，双方需要制定管理办法，分清核心数据库的修改管理权限和分工职责。

1.3.8、项目安全保密要求

供 应商负责相关内容运维保障前，需要与采购人签订《运维保密协议》。

针对本项目，供 应商至参与维护之日起，对于项目实施中的数据、帐户等信息，必须做好保密工作，未经采购人许可，供 应商不得在任何时间以任何方式向外传播或用于其它用途。

1.3.9、人员培训要求

1）总体培训要求

对于运维团队人员应进行完整及严格的培训，以确保其尽快具备岗位需要之知识及能力。培训内容应包括所有系统的工作原理、操作流程、应急预案、以及管理制度等；运维团队应将历史事件的总结分析作为培训的重要素材，进行全员培训。

2）运维服务人员培训要求

对相关维护及管理人员、项目组成员、开评标业务操作人员进行系统性培训，以提升各方IT运维服务人员的运维能力和采购人的系统操作能力。

3）培训人员的基本要求

一般情况下，要求参训人员应具备下列条件：

（1）人员的基本要求是大专以上学历、具备计算机的基础知识和技能。

（2）网络及设备维护人员应具备网络和计算机硬件的基础知识。

（3）运维人员应对ITIL、ITSS标准有一定的了解。

（4）培训人员由福清市公共资源交易中心统一组织、选拔和派遣。

三、商务条件

包：1
1、交付地点：福建省福州市福清市音西街道福人路三农服务中心7楼福清市行政服务中心管理委员会
2、交付时间：合同签订后 (30) 天内交货
3、交付条件：按合同要求执行
4、是否收取履约保证金：否
5、是否邀请投标人参与验收：否
6、验收方式数据表格

8、结算标准

9、验收要求

在签订合同后一周内由成交人组建满足招标文件要求的服务团队，同时对相关维护及管理人员、项目组成员、开评标业务操作人员等相关人员进行系统性培训，采购人组织专家对本项目进行验收，验收费用由成交人支付。

10、违约责任

(1)因成交人原因造成合同无法按时签订，视为成交人违约，采购人有权报相关行政主管部门处罚。

(2)在签定合同之后，成交人要求解除合同的，视为成交人违约，采购人有权报相关行政主管部门处罚。

（3）成交人未按采购文件、响应文件或合同约定提供服务的，视为成交人违约，采购人有权终止合同，给采购人造成的损失，还应承担赔偿责任。

（4）在明确违约责任后，成交人应在接到书面通知书起七天内支付违约金、赔偿金等。
11、售 后服 务要求

成交人后台管理团队须对运维服务情况进行自查，每月汇总上月度服务质量自评结果后进行统计和分析，采购人对运维服务项目开展季度绩效评估工作。详细事宜待采购人与成交人签订合同时，由双方协商订立。

四、其他事项

附件：

季度考核评价标准表

第五章  政府采购合同

编制说明

1、签订合同应遵守《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国合同法》。

2、签订合同时，采购人与中标人应结合招标文件第五章规定填列相应内容。招标文件第五章已有规定的，双方均不得对规定进行变更或调整；招标文件第五章未作规定的，双方可通过友好协商进行约定。

甲方：（采购人全称）

乙方：（中标人全称）

根据招标编号为            的（填写“项目名称”）项目（以下简称：“本项目”）的招标结果，乙方为中标人。现经甲乙双方友好协商，就以下事项达成一致并签订本合同：

1、下列合同文件是构成本合同不可分割的部分：

1.1合同条款；

1.2招标文件、乙方的投标文件；

1.3其他文件或材料：□无。□（若有联合协议或分包意向协议）。

2、合同标的

（根据实际情况填写，可以是表格或文字描述）。

3、合同总金额

3.1合同总金额为人民币大写：              元（￥              ）。

4、合同标的交付时间、地点和条件

4.1交付时间：                     ；

4.2交付地点：                     ；

4.3交付条件：                     。

5、合同标的应符合招标文件、乙方投标文件的规定或约定，具体如下：

（根据实际情况填写，可以是表格或文字描述）。

6、验收

6.1验收应按照招标文件、乙方投标文件的规定或约定进行，具体如下：

（根据实际情况填写，可以是表格或文字描述）。

6.2本项目是否邀请其他投标人参与验收：

□不邀请。□邀请，具体如下：（按照招标文件规定填写）。

7、合同款项的支付应按照招标文件的规定进行，具体如下：

（根据实际情况填写，可以是表格或文字描述，包括一次性支付或分期支付等）。

8、履约保证金

□无。□有，具体如下：（按照招标文件规定填写）。

9、合同有效期

（根据实际情况填写，可以是表格或文字描述）。

10、违约责任

（根据实际情况填写，可以是表格或文字描述）。

11、知识产权

11.1乙方提供的采购标的应符合国家知识产权法律、法规的规定且非假冒伪劣品；乙方还应保证甲方不受到第三方关于侵犯知识产权及专利权、商标权或工业设计权等知识产权方面的指控，任何第三方如果提出此方面指控均与甲方无关，乙方应与第三方交涉，并承担可能发生的一切法律责任、费用和后果；若甲方因此而遭致损失，则乙方应赔偿该损失。

11.2若乙方提供的采购标的不符合国家知识产权法律、法规的规定或被有关主管机关认定为假冒伪劣品，则乙方中标资格将被取消；甲方还将按照有关法律、法规和规章的规定进行处理，具体如下：（根据实际情况填写）。

12、解决争议的方法

12.1甲、乙双方协商解决。

12.2若协商解决不成，则通过下列途径之一解决：

□提交仲裁委员会仲裁，具体如下：（根据实际情况填写）。

□向人民法院提起诉讼，具体如下：（根据实际情况填写）。

13、不可抗力

13.1因不可抗力造成违约的，遭受不可抗力一方应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，并在随后取得有关主管机关证明后的15日内向另一方提供不可抗力发生及持续期间的充分证据。基于以上行为，允许遭受不可抗力一方延期履行、部分履行或不履行合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。

13.2本合同中的不可抗力指不能预见、不能避免、不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害如地震、台风、洪水、火灾及政府行为、法律规定或其适用的变化或其他任何无法预见、避免或控制的事件。

14、合同条款

（根据实际情况填写。招标文件第五章已有规定的，双方均不得对规定进行变更或调整；招标文件第五章未作规定的，双方可通过友好协商进行约定）。

15、其他约定

15.1合同文件与本合同具有同等法律效力。

15.2本合同未尽事宜，双方可另行补充。

15.3本合同自签订之日起生效。

15.4本合同一式（填写具体份数）份，经双方授权代表签字并盖章后生效。甲方、乙方各执（填写具体份数）份，送（填写需要备案的监管部门的全称）备案（填写具体份数）份，具有同等效力。

15.5其他：□无。□（根据实际情况填写需要增加的内容）。

（以下无正文）

甲方：                                  乙方：

住所：                                  住所：

单位负责人：                            单位负责人：

委托代理人：                            委托代理人：

联系方法：                              联系方法：

开户银行：                              开户银行：

账号：                                  账号：

签订地点：                

签订日期：    年   月   日

 第六章  响应文件格式

注:本附件所有格式为响应文件的组成部分仅供制作响应文件时参考,供应商应根据行业特点,结合本次协商要求，对有关表格进行补充或修改,但不得减少响应文件的格式内容。

封面格式：

福建省政府采购

单一来源采购项目

响  应  文  件

（填写正本或副本）

项 目 名 称：               

项 目 编 号：               

合 同 包 号：               

       供应商名称 ：               （加盖公章）

       日      期 ：               

       单位负责人名称：            

       授权代表名称：              

联 系 电 话：               

联 系 地 址：               

目录

一、协商响应声明……………………………………………………………………………（页码）

附件1、《单位负责人身份证明复印件》……………………………………………………（页码）

附件2、《单位负责人授权书》(单位负责人参加协商的可无须提供本函) ……………（页码）

二、供应商基本情况…………………………………………………………………………（页码）

附件3、供应商基本资质材料………………………………………………………………（页码）

附件4、协商保证金银行汇款凭证复印件…………………………………………………（页码）

附件5、采购文件要求的供应商其他资料…………………………………………………（页码）

三、单一来源报价资料………………………………………………………………………（页码）

附件6、报价一览表…………………………………………………………………………（页码）

附件7、采购标的成本说明(格式自定)……………………………………………………（页码）

附件8、同类项目合同价格说明(格式自定) ………………………………………………（页码）

附件9、供应商相关专利、专有技术情况说明(格式自定) ………………………………（页码）

四、技术商务条款响应情况…………………………………………………………………（页码）

附件10、标的说明、施工组织设计、技术方案或服务方案………………………………（页码）

附件11、协商内容及要求响应表……………………………………………………………（页码）

附件12、供应商认为需要提供的其他技术资料…………………………………………（页码）

一、协商响应声明

致____________(采购人或采购代理机构)：

兹收到贵单位关于（填写“项目名称”）项目（项目编号：         ）的协商邀请，本供应商代表（填写“全名”）已获得我方正式授权并代表供应商（填写“全称”）参加协商，并提交采购文件规定份数的响应文件正本和副本。

根据本函，本供应商代表宣布我方保证遵守采购文件的全部规定，同时：

1、确认：

1.1所投合同包的报价详见“报价一览表”，最终成交价格以双方协商一致的有效报价为准。

1.2我方已详细审查全部采购文件及其附件（若有），包括其澄清或修改（若有），并将自行承担因对全部采购文件理解不正确或误解而产生的相应后果。

2、承诺：

2.1采购文件各组成部分的内容及其所提交的全部资料是不可割离且真实、有效、准确、完整和不具有任何误导性的，否则造成不利后果由我方承担责任。

2.2协商保证金：若出现采购文件第三章规定的情形，同意贵单位不予退还。

2.3协商有效期：按照采购文件第三章规定执行，并在采购文件第二章载明的期限内保持有效。

2.4 若成交，则按照采购文件、我方响应文件及政府采购合同的约定履行责任和义务。

2.5若贵单位要求，我方同意提供与本项目采购有关的一切资料、数据或文件，并完全理解贵单位不一定要接受我方的报价。

3、声明：

3.1我方具备采购文件第一章载明的“供应商的资格要求”且我方承诺在参加采购活动前三年内在经营活动中没有《政府采购法》第二十二条第一款第(五)项所称重大违法记录，包括：我单位或者单位负责人、董事、监事、高级管理人员未因经营活动中的违法行为受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。

3.2与本项目协商过程中有关的一切正式往来通讯请寄：

地址：                                        邮编：                 

联系方法：                                    

      供应商代表签名或签章：                

      供应商（全称并加盖公章）：             

                                 日  期：     年    月    日

附件1、法定代表人或单位负责人身份证明复印件

注：“单位负责人”指单位法定代表人（供应商为法人的）或法律、法规规定代表单位行使职权的主要负责人（供应商为其他组织的）。

      供应商代表签名或签章：                

      供应商（全称并加盖公章）：             

日      期：       年        月        日

附件2、单位负责人授权书(注：单位负责人参加协商的可无须提供本函)

致____________(采购人或采购代理机构)：

（供应商全称）单位负责人       授权  （供应商代表姓名）为本供应商协商代表，代表本供应商参加贵司组织的            项目（项目编号       ）协商活动，全权代表本供应商处理协商过程的一切事宜，包括但不限于：报价、签约等。协商代表在协商过程中所签署的一切文件和处理与之有关的一切事务，本供应商均予以认可并对此承担责任。协商代表无转委托权。特此授权。

本授权书自出具之日起生效。

单位负责人：                  性别：          身份证号：                  

协商代表：                    性别：          身份证号：                  

单位：                    部门：           职务：                  

详细通讯地址：            邮政编码:            电话：              

附：被授权人身份证正反面复印件（复印件须由供应商加盖公章）

授权方                                        接受授权方

供应商（全称并加盖公章）：                  

单位负责人签名或签章：                                    供应商代表签名或签章：            

日     期：                                               日     期：                 

二、供应商基本情况

附件3、供应商基本资质证明材料

注：

1、如供应商是企业（包括合伙企业）的，须提供工商部门注册的有效的“企业法人营业执照”或“营业执照”副本复印件；

2、如供应商是事业单位的，须提供有效的“事业单位法人证书”副本复印件；

3、如供应商是非企业专业服务机构的，且涉及国家执行许可证业务的，需提供执业许可证证明文件复印件；

4、如供应商是自然人的，须提供有效的自然人身份证正反面复印件；

  供应商代表签名或签章：                      

供应商（全称并加盖公章）：                   

日      期：       年        月        日

附件4、协商保证金银行汇款凭证复印件

供应商代表签名或签章：                      

供应商（全称并加盖公章）：                   

日      期：       年        月        日

附件5、采购文件要求的供应商其他资料

注：

1、在专家论证阶段已审核过供应商资格的，在协商阶段协商小组无须重复审查；但供应商自身资格条件出现变化的须在此作出说明，并补充提供相关材料，由协商小组重新进行审查；

2、采购文件要求的供应商其他资料或供应商认为须提供的自身其它资料。

  供应商代表签名或签章：                      

供应商（全称并加盖公章）：                   

日      期：       年        月        日

三、单一来源报价资料

附件6、报价一览表

供应商名称：                             项目编号∶                      货币单位：

注：1、若有详细报价清单应另纸详列，且标明所报各种标的的数量、品牌、金额等。

2、首次报价和协商后最终报价均可使用本表，在“备注”中注明清楚即可。

供应商代表签名或签章：                      

供应商（全称并加盖公章）：                   

日      期：       年        月        日

附件7、采购标的成本说明(格式自定)

附件8、同类项目合同价格说明(格式自定)

附件9、供应商相关专利、专有技术情况说明(格式自定)

四、技术商务条款响应情况

附件10、标的说明、施工组织设计、技术方案或服务方案

附件10.1、标的说明一览表格式如下：

附件10.2、施工组织设计、技术方案或服务方案。（根据项目需求自拟格式）

备注：采购方根据项目采购需求要求供应商提供相关的方案或其他相关材料。

供应商代表签名或签章：                      

供应商（全称并加盖公章）：                   

日      期：       年        月        日

附件11、协商内容及要求响应表

注：供应商提交的响应文件中与采购文件第四章“协商内容及要求”的要求有不同时，应逐条列在偏离表中，否则将认为供应商接受采购文件的要求。

供应商代表签名或签章：                      

供应商（全称并加盖公章）：                   

日      期：       年        月        日

附件12、供应商认为需要提供的其他资料

12.1、供应商认为应当提交的其他资料

供应商代表签名或签章：                      

供应商（全称并加盖公章）：                   

日      期：       年        月        日